Con una destacada participación de los funcionarios de la Facultad de Medicina de la Universidad Nacional de itapúa (UNI), se llevó a cabo la capacitación «Comunicación y Empatía en el Servicio Público», organizada por el Departamento de Talento Humano de está Unidad Académica.

La actividad estuvo a cargo de la Mag. Lurdes Altamirano, funcionaria de la Dirección de Comunicaciones del Rectorado, quien desarrolló una jornada centrada en fortalecer las habilidades comunicativas del personal, promover una atención basada en la empatía y contribuir a la mejora continua de la calidad del servicio que se brinda a la ciudadanía.

La Mag. Altamirano, reconocida por su trayectoria en el ámbito de la comunicación institucional y el desarrollo humano, abordó durante la capacitación herramientas prácticas para mejorar el trato hacia el ciudadano, destacando la importancia de la escucha activa, la asertividad y la gestión de emociones en contextos de atención al público. Su enfoque pedagógico, participativo y cercano, permitió que los asistentes se involucren activamente en las dinámicas propuestas, generando un espacio de intercambio de experiencias y aprendizaje colaborativo.

Durante el encuentro, los participantes desarrollaron dinámicas y reflexiones en torno a la importancia de una comunicación asertiva en el ámbito público, reafirmando el compromiso institucional con una atención más humana y eficiente.